Le Quotidien de la Franchise
ARCHIVE DU MOIS
Réaction
Suite à l’annonce de la baisse du nombre de demandeurs d’emploi inscrits en catégorie A à Pôle emploi au mois de juillet, Christine Lagarde, ministre de l’Économie, de l’Industrie et de l’Emploi déclare dans un communiqué “prendre note avec satisfaction de cette baisse du chômage pour le 2e mois consécutif”. Elle remarque “l’orientation favorable de plusieurs indicateurs en juillet”, soulignant la baisse du nombre de jeunes inscrits à Pôle emploi, la diminution des entrées sur les listes et l’augmentation du nombre d’offres collectées.

Demandeurs d’emploi
Le nombre de demandeurs d’emploi inscrits à Pôle emploi de catégories A, B et C – tenus de faire des actes positifs de recherche d’emploi, qu’ils aient ou non exercé une activité réduite –  s’établissait fin juillet 2010 à 3 963 800 en France métropolitaine (4 208 300 Dom compris). Ce nombre croît de 0,1 % en un mois et de 8,1  % sur un an. Le nombre de personnes inscrites uniquement en catégorie A, n’ayant exercé aucune activité dans le mois, s’établit à 2 676 600 en France métropolitaine, soit une baisse de 0,5 %  par rapport au mois précédent, et augmente de 5,4 % sur un an. De son côté, le nombre de personnes inscrites à Pôle emploi en catégorie D (sans emploi et non immédiatement disponibles) baisse sur un mois de 2,9 %. Celui des personnes inscrites en catégorie E (pourvues d’un emploi) est en hausse de 3,3 %.

Esthetic Center
Esthetic Center, spécialiste de la beauté sans rendez-vous, remporte les Victoires de la Beauté 2010-2011. Saluée par les consommateurs pour la 3e année consécutive, l’enseigne a été sacrée dans la catégorie “lieux de beauté”. La Victoire attribuée à Esthetic Center récompense la tenue des centres, la qualité de l’accueil et des soins prodigués, ainsi que l’excellent rapport entre “la promesse de l’enseigne et la réalité de l’offre”. Le label sera officiellement remis le 20 septembre lors de la cérémonie des Victoires de la Beauté qui aura lieu au Théâtre Marigny, en présence d’Élodie Gossuin.

Zoé Services
Zoé Services a implanté une nouvelle franchise à Saint-Alexandre, dans le Gard. Phillippe Rolland, le franchisé, a ouvert les portes de son agence le 1er juillet 2010. Par ailleurs, l’enseigne a d’ores et déjà prévu deux autres lancements pour septembre, à Lyon et Paris.

Tryba
Tryba participera à la quatrième édition du salon Créer de Lille Grand Palais, du 6 au 8 septembre 2010. Objectif de l’enseigne de rénovation de portes et fenêtres : aller à la rencontre des entrepreneurs afin de dynamiser son développement dans la région Nord-Pas de Calais.

Guy Hoquet l’Immobilier
Guy Hoquet l’Immobilier a ouvert, en juillet dernier, une nouvelle agence, située dans le 19e arrondissement de Paris, près des Buttes Chaumont. Fort d’une expérience de près de 25 ans, le franchisé, Michel Mignonnat, a choisi d’intégrer le réseau pour sa notoriété et son sens du service. “Guy Hoquet me semble l’enseigne la plus apte à inspirer confiance à la clientèle à l’égard d’un métier en perpétuelle évolution”, précise-t-il.

Nouvel espace commercial
Le Groupe Chessé a ouvert les portes de son nouvel espace commercial, La Colleraye, le 25 août à Savenay (Loire-Atlantique). Cinq magasins consacrés à l’équipement de la personne et aux loisirs ont d’ores et déjà été aménagés à proximité de l’Hyper U, sur 4 200 mètres carrés : Gémo, Cache-Cache/ Bonobo, Bébé Cash, Cash King et Koodza. D’autres ouvertures auront lieu dans les prochaines semaines.

Cannelle/ RougeGorge Lingerie
Après le rachat de 17 magasins Granita en Belgique, Cannelle a décidé d’harmoniser ses enseignes en devenant RougeGorge Lingerie. La marque symbolise la générosité et la sensualité de ses produits dont le cœur de cible reste la femme de 30 à 40 ans. Le développement en franchise et en succursale se poursuivra en fonction des opportunités.

Accord Quick-Pôle emploi
Christian Charpy, directeur général de Pôle emploi, et Jacques-Édouard Charret, président du groupe Quick, ont signé, le 30 juillet, un accord de trois ans, le premier de la restauration rapide, en faveur du recrutement et de l’insertion professionnelle des demandeurs d’emploi. Il vise en priorité les seniors, les travailleurs handicapés et les jeunes issus des zones urbaines sensibles.

Cash Express
Cash Express s’est installé à Annemasse, en Haute-Savoie, le 23 août. Afin de constituer son stock, le nouveau magasin sera dans un premier temps uniquement ouvert à l’achat. L’enseigne compte aujourd’hui 68 points de vente en France.

Guy Hoquet l’Immobilier
Franck Jeannoutot a inauguré, en juillet, son agence Guy Hoquet l’Immobilier à la Roche-sur-Foron (74). Après une riche expérience dans le secteur immobilier à travers l’Europe (Espagne et Angleterre), ce jeune entrepreneur a décidé de revenir dans la région où il a grandi. En 2008, il travaille, en Haute-Savoie, pour un promoteur de résidences hôtelières en moyenne et haute montagne avant d’ouvrir sa propre agence aux couleurs du réseau de franchise. Séduit par le capital sympathie de l’enseigne Guy Hoquet l’Immobilier, Franck Jeannoutot a été convaincu par “le sérieux, le professionnalisme et les perspectives de développement” offerts par le réseau.

Iref
Le jury de l’Iref (Fédération des réseaux européens de partenariat et de franchise) a sélectionné, le 7 juillet, les lauréats du 23e concours “Meilleurs franchisés et partenaires de France”. Les résultats seront annoncés lors de la cérémonie de remise des prix le 18 octobre à Paris. Un trophée d’or et un autre d’argent seront décernés aux réseaux les plus performants. Seront également remis : le Grand Prix de la distribution, celui du partenariat, celui de la dynamique commerciale, un autre pour la gestion et un dernier pour la créativité commerciale. Quant aux jeunes réseaux, ils ont la possibilité de participer au concours des Espoirs de la franchise et du partenariat.

Commerce parisien
25 % des commerçants indépendants considèrent que les franchisés et succursalistes représentent une menace en captant la clientèle grâce à la notoriété de leur marque, selon une enquête réalisée en mai par le Centre régional d’observation du commerce de l’industrie et des services (Crocis) pour la CCI de Paris. À l’inverse, 18 % pensent que leur effet de locomotive est positif. En outre, un commerçant sur quatre estime que le commerce en ligne lui fait concurrence.

Speed Burger
Avec 40 points de vente (dont 6 ouverts en 2010), Speed Burger, spécialiste de la livraison de burgers à la française, réactive son expansion. Objectif visé : 80 magasins à fin 2015. Parmi les premières mesures de programme de croissance volontariste : arrivée d’un directeur des opérations en la personne de Jean-Denis Mourot ; partenariat avec le réseau Michel Simond, spécialisé dans la cession et l’acquisition de fonds de commerce et d’entreprise ; accords avec différents opérateurs financiers pour accompagner la création des futures franchises ; nouveaux outils de recrutement.

DRH
Selon le baromètre RH ESSCA/ Bodet 2010, la fonction ressources humaines apparaît encore faiblement externalisée au sein des entreprises françaises. En effet, seul un professionnel sur quatre déclare sous-traiter une mission RH. Et c’est la gestion de la paie qui est le premier poste externalisé. En outre, si 90 % des DRH se disent satisfaits de leur métier, les contraintes semblent toujours plus nombreuses selon eux (nécessité de réduire les coûts notamment). Enfin, parmi les enjeux majeurs figurent l’accompagnement des salariés et la fidélisation des collaborateurs.

Demandeurs d’emploi
481 100 demandeurs d’emploi tenus d’accomplir des actes positifs de recherche (catégories A à C) sont sortis des listes de Pôle emploi en décembre 2009. Parmi eux, 44 % ont retrouvé du travail, 10,9 % ont entamé une formation et 17,9 % se sont immédiatement réinscrits suite à un problème d’actualisation de leur situation mensuelle.

Handicap
La 14e Semaine pour l’emploi des personnes handicapées se déroulera du 15 au 21 novembre prochain. Coordonnée par l’Agefiph (Association de gestion du fonds pour l’insertion professionnelle des personnes handicapées), le FIPHFP (Fonds pour l’insertion des personnes handicapées dans la fonction publique) et l’Adapt (association pour l’insertion sociale et professionnelle des personnes handicapées), elle favorise chaque année le recrutement des travailleurs handicapés dans les secteurs public et privé.

Franchise Expo Paris 2011
La 30e édition de Franchise Expo Paris se déroulera du dimanche 20 au mercredi 23 mars 2011 à Paris, Porte de Versailles. Plus de 400 enseignes sont attendues dans 75 secteurs d’activité différents, avec le Canada comme invité d’honneur.

Ticket Com
Ticket Com compte aujourd’hui 44 unités en France. Présent dans plus de dix pays, et après une nouvelle ouverture en Espagne, une autre en Allemagne et deux en Italie en 2010, le réseau s’est lancé au Portugal et souhaite recruter un franchisé d’ici la fin de l’année. En outre, il s’est installé en Colombie (février) et en Grèce (mars) par le biais de la master franchise afin de signer des contrats au premier semestre 2011.

Fiscalité et investissements à l’étranger
39 % des PME françaises considèrent que la fiscalité n’est pas un critère prépondérant dans leur décision d’investir à l’étranger, selon une étude Grant Thornton, menée par Experian Business Strategies Ltd. Elles ne sont que 17 % au niveau mondial à faire la même réponse. Les aspects fiscaux qui pourraient inciter davantage les chefs d’entreprises françaises à envisager la création d’une filiale ou d’un établissement à l’étranger sont un taux réduit de charges patronales (à 42 %), une période de franchise fiscale de 5 ans (à 33 %), ainsi qu’un régime fiscal stable dans la zone d’investissement (29 %).

Médiation du crédit aux entreprises
Malgré une hausse des saisines en juin par rapport à mai (+ 16 %), le deuxième trimestre 2010 a globalement enregistré un net ralentissement du nombre des dossiers déposés à la Médiation du crédit aux entreprises par rapport au premier trimestre (un tiers de dossiers en moins). Avec 63 %, le taux de médiation réussie, qui avait fléchi en mai, est revenu en juin à son taux de longue période. Les dossiers acceptés en médiation sur le deuxième trimestre concernent essentiellement les secteurs des services (35 %), du commerce (28 %) et du BTP (16 %).

Pano Boutique
Afin de diminuer les coûts d’installation de ses concessionnaires, Pano Boutique a lancé deux packs d’équipement numérique à moins de 100 000 euros. Jusqu’à présent, trois packs étaient disponibles ; ils sont désormais deux, une manière de simplifier l’offre. Le “Standard” à 65 000 euros comprend le droit d’entrée, la formation initiale de trois semaines, l’équipement de base et l’accès à l’atelier de production numérique du réseau. Le “Premium” à 95 000 euros contient une semaine de formation supplémentaire ainsi qu’un équipement numérique haut de gamme plus complet.

Nooï
Nooï, chaîne de restauration rapide de pâtes à emporter, a inauguré le 5 juillet dernier son premier établissement à New York, en plein cœur de Manhattan. L’ouverture de ce restaurant s’inscrit dans la stratégie de développement de l’enseigne et marque la volonté d’élargir sa présence au niveau mondial.

Guy Hoquet l’Immobilier
Une nouvelle agence Guy Hoquet l’Immobilier a ouvert, en juin dernier, en Haute-Savoie à Annemasse. Amar Zegrir, le franchisé, a démarré sa carrière dans le secteur automobile. Cet entrepreneur chevronné s’est lancé, il y a dix ans, dans l’aventure immobilière en Haute-Savoie.

Salon Créer
Le Salon Créer se tiendra à Lille Grand Palais du 6 au 8 septembre. Conseils, développement, financement, formation, management...toutes les pistes pour faire grandir les entreprises commerciales et les équipes seront explorées. Le mardi 7 septembre sera particulièrement consacré au commerce avec des ateliers (“Les aides au commerce” et “Le consommateur et ma boutique de demain”), une conférence-débat, la cérémonie de remise des “Trophées Qualité Commerce 2010” et la Soirée du commerce.

Bébé 9
Au vu de ses bons résultats au premier semestre 2010 (cinq nouveaux points de vente et trois transferts/ agrandissements entre le 1er janvier et le 31 mai), Bébé 9 a revu ses objectifs à la hausse. L’enseigne prévoit un chiffre d’affaires de 180 millions d’euros TTC pour l’année et l’ouverture de quinze unités en France et à l’étranger.

Impressions au bureau
La grande majorité des entreprises européennes, 74 %, n’exerce aucun contrôle sur l’usage de ses équipements pour imprimer des documents personnels au travail, selon un sondage Lexmark sur Twitter. De plus, 25 % des salariés interrogés supposent que leur entreprise a une politique en place à ce sujet, mais n’ont pas été mis au courant de son existence.

Guy Hoquet L’Immobilier
Guy Hoquet L’Immobilier a lancé une nouvelle agence à Paris. Guillaume Leconte a décidé de rejoindre son frère pour ouvrir une unité en juin dans le XIVe arrondissement de la capitale. Le groupe réunit aujourd’hui environ 550 agences et cabinets d’affaires en France, au Maroc et à Madagascar.

Orchestra
Le groupe Orchestra annonce un chiffre d’affaires consolidé de 165 millions d’euros en 2009 (clôture de l’exercice au 28 février), soit une progression de 12,8 % par rapport à 2008. L’activité franchise/ multimarque a augmenté de 10,4 % et celle des succursales de 15,3 %. Au 28 février, le parc de magasins comptait 433 unités à l’enseigne, dont 225 en France.

Guy Degrenne
Guy Degrenne poursuit son développement en région parisienne avec deux ouvertures, dans le centre commercial Bercy 2 (Val-de-Marne) en septembre et à Versailles (Yvelines) à l’automne 2010. Ces deux nouvelles unités porteront à huit le nombre de franchises implantées en France métropolitaine. D’autres projets sont à l’étude en Île-de-France, en province et à l’étranger, mais sous l’enseigne DEgrenne Paris.

Disparition
André Mulliez, président fondateur de Réseau Entreprendre, s’est éteint à Roubaix, le dimanche 4 juillet. Il avait 80 ans. Alors qu’il était PDG de Phildar, il avait  fondé, en 1986, Nord Entreprendre (qui deviendra Réseau Entreprendre Nord) suite au licenciement de plus de 600 personnes. L’idée d’André Mulliez et de quelques membres de sa famille voyait le jour avec la conviction suivante : “Pour créer des emplois, créons des employeurs”. “André Mulliez était pour nous tous un éclaireur de sens et d’action. Il nous a confié Réseau Entreprendre depuis plusieurs années déjà, tout en continuant à nous encourager à avancer avec audace. Aujourd’hui plus encore, il nous laisse en héritage les valeurs d’humanité sur lesquelles il a bâti notre mouvement”, déclarent dans un communiqué Patrick Dargent, président de Réseau Entreprendre et Bruno Tesson, directeur général.

Baromètre “Mobilité professionnelle”
Même si 80 % des salariés français sont satisfaits de leur métier (et 65 % de leur travail), 36 % seraient prêts à quitter leur entreprise, 66 % à changer de métier et 64 % à quitter – au moins temporairement – leur poste pour suivre une formation longue, selon le premier Baromètre “Mobilité professionnelle” Adecco/ Ifop. Toutefois, 79 % des salariés et 83 % des DRH s’accordent sur la difficulté à changer d’emploi aujourd’hui. Cette perception va de pair avec des perspectives sombres en termes d’embauche : seule une entreprise de plus de 20 salariés sur quatre prévoit de créer des postes cette année et 41 % des salariés se déclarent inquiets de perdre leur emploi. Enfin, 90 % des DRH et 80 % des salariés estiment qu’il est difficile de changer de métier.

Shiva
Shiva (ménage et repassage à domicile) lance son concours national “Les victoires de l’impeccable”. Un casting d’envergure permettra d’élire le ou la meilleur(e) employé(e) de maison de France. Des “auditions” régionales ont commencé dans les agences Shiva, dans près de quarante villes, afin de sélectionner les personnes qui participeront à la grande finale nationale le 18 novembre 2010. Le vainqueur remportera un chèque de 10 000 euros.

Illico Travaux
Illico Travaux renforcent sa présence en Haute-Savoie en implantant un nouveau courtier à Thorens-Glières, près d’Annecy. Le réseau était déjà présent à Annecy-le-Vieux et Reignier-Ésery.

Lingerie et sous‐vêtements
La consommation de lingerie et de sous‐vêtements a bien résisté à la crise économique en 2009, contrairement au secteur du textile dans son ensemble, selon une étude Xerfi Research publiée le 1er juillet 2010. C’est sur le segment masculin que la demande a été la plus dynamique. Toutefois, l’institut prévoit un recul de 2 % de la consommation de lingerie et sous‐vêtements en 2010, en raison de la baisse du pouvoir d’achat.

Vente à emporter
La restauration rapide et la vente à emporter représentent plus de 24 000 points de vente et 26 000 boulangeries proposant une telle offre, selon le cabinet CHD Expert, partenaire du salon VAE Expo. Parmi eux, 5 500 établissements sont sous enseigne. La vente à emporter séduit de plus en plus d’autodidactes qui n’hésitent pas à s’inspirer des concepts existants pour développer le leur : salad’bar, bar à pâtes, à soupes, à gaufres ou à crêpes...

Domino’s Pizza
Domino’s Pizza a ouvert un nouveau point de vente dans la périphérie de Bordeaux. Cédric Sigu, franchisé qui gère déjà trois magasins dans la ville, s’est installé cette fois à Pessac afin de développer son maillage sur toute la zone de la CUB (Communauté urbaine de Bordeaux). Mais le franchisé ne compte pas s’arrêter là et a pour projet de créer d’autres unités dans les environs pour mieux livrer les villes périphériques.

Adhap Services
Le réseau privé de maintien à domicile Adhap Services, qui a enregistré une croissance de 32,8 % en 2009, table sur 65 millions de chiffre d’affaires HT en 2010. À l’horizon 2015, l’enseigne entend doubler son volume d’affaires et consolider sa présence nationale avec 300 implantations.

In&Fi Crédits
Aujourd’hui présent dans plus d’une centaine de villes, In&Fi Crédits vient d’implanter une nouvelle agence à Carpentras, dans le Vaucluse. La ville devrait servir de tête de pont dans la région où le réseau entend accentuer ses positions dans les mois à venir.

Restaumarché
Restaumarché vient de lancer un nouveau concept : Poivre Rouge, enseigne de restauration avec service à table. Plus moderne et adaptée aux tendances de consommation d’aujourd’hui, celle-ci bénéficie d’une forte identité et d’un positionnement offensif revendiquant un très bon rapport qualité/ prix. Objectif : séduire les familles avec enfants, les jeunes de moins de 25 ans et les groupes d’amis. Le nouveau concept devrait permettre à l’enseigne de se moderniser et de développer son chiffre d’affaires le soir et le week-end.

Point Soleil
Le réseau français de centres de bronzage Point Soleil  vient d’implanter simultanément deux nouveaux centres dans les Yvelines, à Plaisir et Flins. Il en compte désormais onze dans ce seul département de la région parisienne.

Esthetic Center
Esthetic Center, qui compte plus de 150 centres, n’était pas encore présent dans le Loiret. C’est désormais chose faite avec l’implantation d’un centre franchisé à Orléans/ St-Jean de Braye.  L’enseigne s’adresse à la fois aux femmes et aux hommes. Elle s’est donné pour objectif de démocratiser l’accès aux soins de beauté en s’appuyant sur un concept simple : proposer une large gamme de soins (visage et corps), garantir des prix très bas pour les rendre accessibles au plus grand nombre, et réaliser les prestations sans rendez-vous afin de faciliter la vie de ses clients.

Procos
Lors de la dernière assemblée générale, Stéphane Chomarat, président de Chattawak et Laurent Milchior, gérant d’Etam développement, ont été élus administrateurs de la Fédération pour l’urbanisme et le développement du commerce spécialisé, Procos. Cette dernière représente 233 enseignes soit près de 33 460 points de vente.

Accor
Les 17 et 18 juin 2010, Accor et l’Affet (Association des franchisés Formule1 et Etap Hotel) ont réuni, au Sofitel Palais de Jamaï à Fès, une centaine de franchisés autour de Franck Pruvost, directeur général HotelF1/ Etap Hotel France. Cette convention a été l’occasion de parler de la stratégie du groupe, de souligner l’attention portée sur le repositionnement des deux marques et de mettre en avant le bon déroulement du passage en franchise chez Etap Hotel.

Financement
58 % des dirigeants de PME sont impactés par une baisse de leur chiffre d’affaires, selon le baromètre KPMG/ CGPME/ Ifop réalisé en juin. Les problèmes de trésorerie ou de financement sont ressentis par 28 % des entreprises, en particulier dans les communes rurales (42 %). En outre, l’inquiétude face à la crise concerne 85 % des patrons interrogés et 79 % des dirigeants estiment que cette période a durci les conditions d’accès aux crédits des entreprises en France. Ainsi, 54 % envisagent de recourir au médiateur du crédit ou à un tiers de confiance pour régler un litige avec leur banque en cas de problème de financement.

Soldes d’été
79 % des Français déclarent avoir l’intention de profiter des soldes d’été, selon une étude Ipsos/ CNCC (Conseil national des centres commerciaux). Parmi eux, 83 % comptent se rendre dans un centre commercial. En outre, 51 % des personnes sondées envisagent de faire les soldes les premiers jours. D’ailleurs, 44 % repèrent les produits qui les intéressent avant l’ouverture de la période. Au cœur des intentions d’achat : les articles de mode (chaussures et vêtements).

Réaction à la hausse des demandeurs d’emploi
Suite à l’annonce d’une nouvelle hausse en mai du nombre d’inscrits à Pôle emploi, Christine Lagarde, ministre de l’Économie, de l’Industrie et de l’Emploi, rappelle dans un communiqué que “les effets sur l’emploi de la crise n’ont pas disparu même si, depuis 2009, le marché du travail s’est stabilisé comme l’indique l’Insee dans sa dernière note de conjoncture”. Elle indique que, depuis 6 mois, le nombre d’inscrits “est resté presque stable (+ 2,1 %)” et que parmi eux, “le nombre de jeunes de moins de 25 ans a diminué de 0,7 %”.

Les 50/ 65 ans et le travail
69 % des seniors se disent satisfaits de leur travail actuel, selon l’Observatoire Cegos. Ils sont même encore plus nombreux (79 %) à se dire attachés à leur entreprise. Ce qu’ils recherchent dans leur poste aujourd’hui ? Avant tout du plaisir (à 59 %) et du bien-être au travail (47 %). Améliorer leur rémunération n’arrive qu’en second plan (36 %). Mais ils souhaitent également que leur expérience soit reconnue par l’entreprise (51 %) et veulent continuer à évoluer professionnellement. Malheureusement, les DRH envisagent les choses différemment puisqu’ils attendent avant tout qu’ils transmettent leurs compétences (79 %) et conseillent les plus jeunes (66 %).

Recrutement et clientèle
Un quart des 25-34 ans interrogés par SHL (solutions en matière d’évaluation professionnelle) en mars dernier seraient prêts à boycotter une marque qui les a déçus lors d’une expérience de recrutement. Selon le sondage, 19 % des services de recrutement, par manque de temps ou d’organisation, n’accusent pas réception des candidatures et 17 % ne font pas de retour auprès des postulants après un entretien. Un manque de considération qui donne une mauvaise image aux candidats, plus enclins à partager leur déception avec leur entourage via Internet et les réseaux sociaux.

Demandeurs d’emploi
Le nombre de demandeurs d’emploi inscrits à Pôle emploi de catégories A, B et C – tenus de faire des actes positifs de recherche d’emploi, qu’ils aient ou non exercé une activité réduite –  s’établissait fin mai 2010 à 3 942 900 en France métropolitaine (4 182 800 Dom compris). Ce nombre croît de 0,4 % en un mois et de 9,4  % sur un an. Le nombre de personnes inscrites uniquement en catégorie A, n’ayant exercé aucune activité dans le mois, s’établit à 2 699 600 en France métropolitaine, soit une hausse de 0,8 %  par rapport au mois précédent et de 7,1 % sur un an. De son côté, le nombre de personnes inscrites à Pôle emploi en catégorie D (sans emploi et non immédiatement disponibles) baisse sur un mois de 1,1 %. Celui des personnes inscrites en catégorie E (pourvues d’un emploi) est en hausse de 3,7 %.

Colloque des directeurs et animateurs de réseaux
Le 5e Colloque des directeurs et animateurs de réseaux de la FFF s’est tenu le 22 juin à Paris. Il s’est penché cette année sur l’homme (ou la femme) au cœur de la franchise. Après quelques pistes de réflexion lancées par Guy Gras, président de la FFF, les échanges ont tourné autour du savoir-être. Cinq ateliers ont ensuite permis aux participants de débattre sur des thématiques comme : “Manager un réseau mixte : succursales et franchisés” ou encore “Devenir et demeurer un bon manager : l’inné et l’acquis”. Les travaux ont été restitués l’après-midi à l’ensemble des directeurs et animateurs présents. La journée s’est clôturée par l’intervention du philosophe et philologue Heinz Wismann.

Guy Hoquet L’Immobilier
Bien que la part de la population française ayant eu recours à un agent immobilier au cours des cinq dernières années a baissé de 20 points en deux ans (47 % en 2010 contre 67 % en 2008), principalement en raison de la crise économique, leur image semble s’être améliorée, selon une étude menée par l’Ifop pour Guy Hoquet L’Immobilier.  En effet, plus d’un Français sur deux (56 %) ayant été en contact avec un agent immobilier exprime sa satisfaction à l’issue de cette expérience, soit une hausse significative de 7 points en deux ans. Une tendance positive qui se confirme dans l’évolution des qualités, notamment la rapidité à trouver un bien (+ 4 points), la disponibilité (+ 2 points) et le suivi après la signature (+ 2 points). 

Changement
58 % des salariés du Cac40 et du SBF120 sont favorables au changement, selon une étude Ifop pour BcomBest. Toutefois, ils sont tout de même plus de 33 % à considérer que la mise en place du dernier changement s’est mal passée, 70 % dénoncent un manque d’écoute de leurs employeurs et 56 % des salariés regrettent une implication insuffisante de leurs managers. Enfin, 89 % des salariés estiment que la crise sert de prétexte aux entreprises pour mettre en place des changements.

Cardinal Jardin
Cardinal Jardin, réseau alsacien de paysagistes designers, se développe en franchise. Ayant peaufiné son concept de réseau pendant quatre ans, l’enseigne envisage d’implanter une quinzaine d’agences en France d’ici la fin 2011 et 130 à terme.

Clikéco
Le réseau Clikéco, spécialiste de la gestion des déchets dangereux en petite quantité, ouvrira prochainement plusieurs agences : dans la Manche et le Calvados, dans la Sarthe, et à Arras, dans le Nord-Pas de Calais. À noter que Clikéco organise une journée d’information destinée aux personnes intéressées par la création de leur structure dans le domaine de l’environnement, à Sully-sur-Loire, dans le Loiret, le vendredi 2 juillet.

Activité et conditions d’emploi
Dans les entreprises de 10 salariés ou plus de l’ensemble de l’économie (hors agriculture et emplois publics), 84 % des salariés travaillaient à temps complet au premier trimestre 2010, selon les données de la Dares. Dans ces mêmes entreprises, l’indice du salaire mensuel de base de l’ensemble des salariés a augmenté de 0,7 % (+ 1,8 % sur un an).

Shiva
Shiva, spécialiste du ménage/ repassage à domicile, annonce l’ouverture, depuis le 14 juin, de sa 41e agence sur le territoire français, en plein cœur de la ville d’Aix-en-Provence (13). Le réseau en est à sa 5e ouverture en 2010 et en prévoit encore une quinzaine d’ici la fin de l’année.

TheraCh’i
Le 14 juin, un nouveau centre de bien-être TheraCh’i a ouvert ses portes à Lille (59). Il est situé rue Gambetta, la 2e artère commerçante la plus importante de la ville. À 24 ans, Benjamin Coq ouvre ainsi le cinquième centre en franchise de l’enseigne.

Meilleurs acteurs des Centres Commerciaux
Pour la onzième année consécutive, le Conseil National des Centres Commerciaux mettait à l’honneur les acteurs de l’immobilier commercial pour leurs actions stratégiques et innovantes et leurs réalisations les plus marquantes de l’année 2009. Les trophées 2010 ont notamment récompensé les Docks Vauban au Havre, le complexe Odysseum aux portes de Montpellier et La Renaissance à Blois (mention spéciale), dans la catégorie Création de Centre commercial.

Naturhouse
Naturhouse annonce d’excellents résultats pour le premier semestre 2010. L’enseigne a en effet ouvert 33 nouveaux magasins pour atteindre 125 centres en activité. Le chiffre d’affaires consolidé du réseau devrait dépasser les 10,3 millions d’euros, contre 5,06 millions d’euros au premier semestre 2009, soit plus de 100 % de progression. Enfin, Naturhouse prépare 35 nouvelles ouvertures pour le second semestre 2010 et vise ainsi les 160 centres d’ici la fin de l’année. Le chiffre d’affaires consolidé prévisionnel pour 2010 devrait, quant à lui, passer les 22 millions d’euros (11 millions d’euros en 2009).

Point S
Point S a lancé son nouveau site internet sur www.points.fr. Le portail présente l’ensemble des services proposé par le réseau, à la fois pour ses clients particuliers et professionnels. L’internaute trouvera notamment les informations et les conseils qu’on attend d’un spécialiste de l’entretien automobile : pneumatique, freinage, amortisseurs, vidange, révision, échappement et climatisation pour les particuliers ; services pour les flottes, les poids lourds, industriels et agricoles côté professionnels. En outre, le site arbore de nouveaux services en ligne comme trouver facilement le centre Point S le plus proche et de demander un rendez-vous en ligne, ou encore afficher la page Web de chaque adhérent qui peu ainsi faire part de ses actualités à ses clients.

Passion Beauté
Passion Beauté a inauguré deux nouvelles parfumeries-instituts au nouveau concept au mois de mai. Le premier, composé de deux cabines, a ouvert ses portes à Livry-Gargan (Seine-Saint-Denis), dans le centre Commercial Cora. Le second a vu le jour dans l’agglomération de Langres (Haute-Marne), dans le centre commercial Leclerc de Saints-Geosmes, et compte trois cabines.

Temporis
Les franchisés des agences Temporis de Grenoble, Annecy, et Lyon, associés à leur franchiseur, ont signé un accord de partenariat avec Opticat. Cette association du travail protégé de l’Isère, présidée par Hervé Senebier, est initiatrice du dispositif “Réagirh” qui apporte aux entreprises, des réponses concrètes, dans le cadre de l’obligation d’emploi des travailleurs handicapés. Il valorise ainsi les prestations et les services proposés par les Esat (Établissement et service d’aide par le travail) et les EA (Entreprises Adaptées).

Guy Hoquet l’Immobilier
Guy Hoquet l’Immobilier s’installe à Magnanville (Yvelines). Déjà directeur d’une agence de l’enseigne à Mantes-la-Jolie, dans le même département, Xavier Legrand a décidé de développer son activité en ouvrant, en juin, une deuxième unité aux couleurs du réseau. L’entrepreneur travaille au sein de Guy Hoquet l’Immobilier depuis douze ans.

La Boîte à Pizza
La Boîte à Pizza vient de s’implanter à Echirolles. Dans l’Isère, c’est le deuxième restaurant du réseau, après celui de Bourgoin-Jallieu.  Créée en 1986, l’enseigne compte 140  points de vente en France.

Point Soleil
Le réseau de centres de bronzage Point Soleil  s’est implanté au cœur du quartier d’affaires de Paris-La Défense.  C’est la vingtième unité de l’enseigne dans les Hauts-de-Seine. Sur le marché français, Point Soleil réalise un chiffre d’affaires de l’ordre de 27 millions d’euros et entend accélérer sa croissance à court terme.

Cours Ado
Le réseau de cours particuliers à domicile Cours Ado met en place des stages d’été personnalisés pour mieux préparer la rentrée, les vacances de juillet-août constituant le moment propice pour se replonger dans les cours d’une façon beaucoup plus détendue.

Simply Market
Afin d’optimiser la gestion des commandes Internet et d’organiser efficacement ses tournées de livraison, Simply Market (Groupe Auchan) a décidé d’utiliser un système de planification et d’optimisation des tournées par le biais du Web service Geo-Optimization Server d’Opti-Time (société éditrice de logiciels de planification). Ce choix a permis à l’enseigne d’accroître sa qualité de service et de proposer des créneaux de livraison courts (par exemple : 14h-16h, 15h-17h, 16h-18h...). En termes d’organisation interne, le projet a permis une meilleure allocation des véhicules et une optimisation de leur taux de remplissage.

Mode masculine
La consommation de vêtements pour hommes se contractera pour la troisième année consécutive en 2010 : - 4,5 % pour s’établir à 5,6 milliards d’euros, selon l’étude de Xerfi “La distribution de prêt-à-porter masculin à l’horizon 2011 – Performances financières et stratégies de croissance des opérateurs”. Il faudra donc attendre 2011 pour que l’amélioration du pouvoir d’achat des ménages français se répercute de façon positive sur les dépenses en mode masculine (+ 1,5 % en valeur). Pour autant, le potentiel du marché français reste intact, selon l’institut : “l’avènement d’une jeune génération d’hommes assumant son désir de mode et de beauté et le dynamisme des ventes en ligne d’habillement constituent des opportunités à saisir”.

Domaine de Régusse
Le Domaine de Régusse organise, le 26 juin, une journée portes-ouvertes. Comme chaque année, touristes et habitants de la région pourront déguster les différents vins du domaine qu’ils pourront parcourir en 4X4 et en quad, après avoir visité la cave et les chais, tandis que leurs enfants pourront se dégourdir les jambes sur divers jeux gonflables mis à leur disposition pour l’occasion. Plusieurs centaines de personnes sont attendues.

Happy
Happy et le designer Ora Ito se sont associés pour concevoir un nouveau “packaging” aux bouquets de fleurs. Des habillages qui rendent le bouquet plus expressif et plus pratique, un meuble de présentation ainsi qu’un kiosque de vente nomade Happy, sobre, moderne et pouvant s’implanter dans tout lieu bénéficiant d’une arrivée d’eau et d’un raccordement électrique.

Pano Boutique
Pano Boutique a été choisi pour réaliser les lunettes solaires spéciales Coupe du Monde 2010 du site de vente en ligne Acheter-lunettes.com. Des lunettes munies des drapeaux des pays participants, avec des stickers autocollants micro-perforés conçus sur mesure par Pano Boutique. Dès le lancement, 300 paires de lunettes ont été vendues en moins d’une semaine. Au total 2 000 montures sont prévues à la vente. Et une fois la coupe du monde terminée, il sera possible de retirer le sticker pour conserver ses lunettes de soleil.

Le Duff
Le Groupe Le Duff et la Société nationale des meilleurs ouvriers de France organisent la Journée de l’Excellence, le 24 juin 2010 à Rennes (35), en présence des présidents des deux instances, Louis Le Duff et Gérard Rapp. Cet événement sera notamment marqué par la visite de la plus belle boulangerie Bridor de France et le lancement de la gamme des plats cuisinés bio “La ferme des Loges”.

Moving
Le groupe Hébé/ Moving fêtera ses 25 ans sous le soleil marocain, au mois de septembre, à Agadir. En attendant, les 130 franchisés du réseau se réunissent du 10 au 13 juin pour la convention annuelle de la société, qui permettra de faire le point sur les acquis du réseau et de mettre en place la stratégie anniversaire du groupe.

Orpi
L’enseigne d’agences immobilières Orpi lance un nouveau programme de recrutement destiné à soutenir ses adhérents dans leur recherche de collaborateurs en agence. Il inclut un tout nouvel outil en ligne sur www.orpi.com qui s’accompagne de “Soirées carrières” organisées par le réseau en régions. Tous les adhérents peuvent bénéficier de ce nouveau procédé qui vise à accroître et optimiser leurs opportunités de recrutement. Avec 1 200 points de vente et 6 000 collaborateurs, le réseau Orpi est constamment en développement et à la recherche de talents pour ses agences.

Commerces de quartiers
L’APCM (Assemblée permanente des chambres de métiers) et l’Epareca (Établissement public national d’aménagement et de restructuration des espaces commerciaux et artisanaux) ont signé une convention de partenariat le 8 juin 2010. Celle-ci renforce la participation de l’APCM et des chambres de métiers et de l’artisanat (CMA) à la reconfiguration des espaces commerciaux de proximité portés par l’Epareca. Ce rapprochement entre les deux instances permettra notamment à l’établissement public de bénéficier de l’expertise des CMA sur le tissu artisanal de chaque territoire.

Volants de la Franchise
Les Volants de la Franchise, compétition de karting organisée par L’Officiel de la Franchise et faisant s’affronter sur l’asphalte des enseignes de tous secteurs, se sont tenus le 7 juin 2010 sur le circuit Alain Prost du Mans (Sarthe). Grand vainqueur, Speedy est monté sur la première marche du podium, Mikit arrivant en deuxième position, suivi de Grosfillex.

Illico Travaux
Illico Travaux accentue sa présence dans la Marne : déjà présente à Châlons-en-Champagne, l’enseigne vient de s’installer à Reims et entend encore implanter de nouveaux courtiers en travaux dans le département. Aujourd’hui, le réseau recense plus de 140 courtiers en France. Il est également présent depuis 2008 en Belgique et au Portugal via des masters franchises, et dispose de points de vente en Suisse et au Luxembourg.

Soleil en Tête
Soleil en Tête, réseau spécialisé dans les énergies renouvelables, vient d’implanter une première agence dans le Vaucluse, à Morières-lès-Avignon. L’enseigne compte aujourd’hui une trentaine d’agences franchisées en France et espère atteindre la centaine à l’horizon 2012. En 2009, le réseau a réalisé un chiffre d’affaires de 9,4 millions d’euros (2,8 millions en 2008). Il vise cette année les 30 millions d’euros.

Fabienne Hervé
Fabienne Hervé a été réélue, le 4 juin dernier, coordinatrice du collège des experts de la Fédération Française de la Franchise. Fondatrice de l’agence de relations presse FH Conseil, elle évolue dans le monde de la franchise depuis 1986 et est membre du collège des expert depuis 1999. Il s’agit de son 6e mandat de coordination.